Hospitality para todo el mundo

El «Hospitality» (hospitalidad) para todo el mundo representa una evolución en la industria del turismo, hotelería y servicios, pasando de ser un lujo exclusivo a un enfoque centrado en la accesibilidad, la inclusión y la creación de experiencias memorables para cualquier tipo de huésped o visitante.

Los puntos clave de este enfoque en el contexto actual y hacia 2026 son la filosofía centrada en las personas, va más allá de ofrecer una cama o comida; busca hacer sentir a los huéspedes bienvenidos, cómodos y valorados, independientemente de su origen, capacidad física o condición económica; la accesibilidad universal en cuanto a eliminar barreras físicas, sensoriales o cognitivas para garantizar que personas con discapacidad puedan disfrutar de los servicios en igualdad de condiciones y la inclusión y diversidad: La hotelería inclusiva garantiza que todos los miembros de la sociedad se sientan incluidos, promoviendo un turismo más humano y diverso.

Las tendencias de Hospitality en 2026 van a ser tamas como la tecnología al servicio de todos con el uso de IA y sistemas «contactless» (sin contacto) que no solo busca eficiencia, sino personalizar la experiencia de cada usuario, las experiencias inmersivas y con propósito donde los viajeros buscan conexiones genuinas y espacios que fomenten la sostenibilidad y la comodidad, y la hospitalidad en nuevos entornos, donde el concepto se extiende más allá de los hoteles, abarcando oficinas, hospitales, espacios de retail y cultura, diseñados para cuidar a las personas.