Importancia de la post venta en la mejora de procesos
- 29/03/2023
- 15:30 - 16:00
- Auditorium LIGNUM TECH
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Las reclamaciones de los clientes generan un enorme gasto de recursos, deteriora la imagen de marca del promotor y mina la reputación del sector. Después de un diagnostico de incidencias a más de 2.000 viviendas, este grupo de trabajo identifica los «tajos» más sensibles de cara al cliente y apunta las lineas que seguirán para innovar en procesos y evitar estos problemas.