Importancia de la post venta en la mejora de procesos - REBUILD
28 - 30 MARZO 2023
IFEMA - MADRID

Importancia de la post venta en la mejora de procesos

  • 27/04/2022
  • 17:15 - 18:00
  • Auditorium LIGNUM TECH
  • Premium VIP Pass
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La cantidad de desperfectos y defectos constructivos son una constante que provoca un alud de reclamaciones por parte de los clientes que hay que gestionar y resarcir. Esto genera un enorme gasto de recursos, deteriora la imagen de marca del promotor y mina la reputación del sector. Este grupo de trabajo identifica los «tajos» más sensibles de cara al cliente y apunta las líneas que seguirán para innovar en procesos y evitar estos problemas.

Speakers

Gustavo Martínez Duque

Gustavo Martínez Duque

Director de Calidad de Producto

AEDAS Homes

Óscar Bailly-Bailliere Gutiérrez

Óscar Bailly-Bailliere Gutiérrez

Director de Promociones

Actívitas

Nadia Cano Ballesteros

Nadia Cano Ballesteros

Directora Posventa

Habitat

Moderado por:

Samuel Horche Muñoz

Samuel Horche Muñoz

Director Técnico

Prescriptor - Libra Gestión